Integritetspolicy
Qrate Life AB ("vi", "oss" eller "vår") driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Qrate Life AB drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla tjänsterna till dig.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och avslöjar dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp på https://www.qratelife.com eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, har denna integritetspolicy företräde.
Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda tjänsterna bekräftar du att du har läst och förstår hur dina uppgifter hanteras enligt beskrivningen nedan.
Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar
Vi samlar in information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig. Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
- Finansiell information: Information om betalningssätt, transaktionsuppgifter och betalningsbekräftelser (hanteras säkert via våra betalningsleverantörer).
- Kontoinformation: Användarnamn, lösenord och inställningar om du skapar ett konto.
- Transaktionsinformation: Artiklar du tittar på, lägger i varukorgen eller köper, samt returer och byten.
- Enhets- och användningsinformation: IP-adress, webbläsartyp, unika identifierare och information om hur du navigerar i butiken via cookies.
Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- Tillhandahålla Tjänsterna: För att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, leverera dina beställningar och hantera ditt konto.
- Marknadsföring och annonsering: För att skicka kampanjmeddelanden och visa annonser baserat på din aktivitet (om du lämnat samtycke).
- Säkerhet och förebyggande av bedrägerier: För att verifiera konton och tillhandahålla en säker shoppingupplevelse.
- Kommunikation: För att ge kundsupport, svara på frågor och upprätthålla vår affärsrelation.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
Vi kan lämna ut dina uppgifter till tredje part för legitima ändamål:
- Till Shopify och underleverantörer som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT, betalning, analys och frakt).
- Till affärs- och marknadsföringspartner i enlighet med deras egna sekretessmeddelanden.
- När vi är skyldiga enligt lag eller för att skydda våra och våra användares rättigheter.
Relation till Shopify
Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som behandlar personuppgifter för att förbättra tjänsterna. Information kan överföras till länder utanför din hemort (t.ex. USA eller Kanada). För mer info, se Shopifys integritetspolicy för konsumenter.
Dina rättigheter och valmöjligheter
Eftersom vi verkar i Sverige och inom EES har du enligt GDPR rätt att:
- Begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter.
- Begära överflyttning av data (dataportabilitet).
- Invända mot eller begränsa viss behandling av dina uppgifter.
- När som helst återkalla ditt samtycke.
Klagomål
Om du har klagomål på vår behandling av personuppgifter, kontakta oss först. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.
Cookies och samtycke
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies via .
Om du godkänner marknadsföringscookies använder vi Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) för att mäta och optimera våra annonser på Facebook och Instagram. Pixeln registrerar händelser som sidvisningar, visade produkter, tillägg i varukorgen, påbörjad kassa och en genomförd anmälan till vår tävling. Inga uppgifter du skriver i formulär, som namn eller e-postadress, skickas till Meta, men pixeln kan överföra tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsarinformation och cookie-identifierare. Ditt samtycke till marknadsföringscookies är skilt från samtycket till nyhetsbrev och kan återkallas när som helst.
Efter en tävlingsanmälan kan du frivilligt svara på vilka produkter du skulle välja och vad du saknar i vårt sortiment. Svaren används för att utveckla sortimentet, skickas inte till Meta och raderas tillsammans med tävlingsanmälan senast 90 dagar efter att tävlingen avslutats.